Полезная информация

Список отправлений, запрещенных к пересылке по России

Согласно правилам безопасности запрещается перевозить следующие вещи:

  • платежные средства, представленные денежными знаками, дорожными чеками, ценными бумагами и т.д.
  • скоропортящиеся продукты
  • вещества, обладающие психотропными и сильнодействующими свойствами
  • вещества взрывчатого действия и оружие предметы, представляющие опасность окружающим людям или другому типу груза
  • антикварные вещи, произведения искусства, иконы и картины
  • драгоценности и полудрагоценные изделия стеклянные и фарфоровые предметы, не упакованные надлежащим образом прочие грузы, запрещенные к перевозу согласно законодательству страны

Список отправлений, запрещенных к международной пересылке

Согласно правилам безопасности запрещается перевозить следующие вещи:

  • Холодное и огнестрельное оружие всех разновидностей, а также их комплектующие, основные составляющие и боеприпасы; устройства электрошока, разрядники искрового типа; предметы воинского снаряжения.
  • Вещества наркотического, взрывчатого, ядовитого, радиоактивного, легковоспламеняющегося, горючего, едкого и прочего воздействия, способные причинить вред и опасные для жизни человека.
  • Батарейные элементы аккумуляторного типа и газовые баллоны.
  • Важные документы, в том числе паспорт, трудовая книжка, водительские права и другие удостоверения личности. Исключением являются копии и справки, выданные нотариусом.
  • Денежные валюты России или иной страны, а также прочие вещи, представляющие ценность.
  • Облигации займов Российского государства, билеты лотерейных розыгрышей РФ, акции действующих организаций, кредитные банковские карты, векселя, неоплаченные чеки, марки акцизов, недействующие ценные бумаги.
  • Жемчуг и изделия из драгоценных металлов, камни природного происхождения в любом виде, представляющие ценность.
  • Самоцветные каменные изделия, полудрагоценные камни, находящиеся в любом состоянии и янтарь. Сувенирная продукция, приобретаемая в розничных сетях, не входит в этот список.
  • Печатные и мультимедийные материалы, а также другая визуальная продукция, несущая потенциальную угрозу государственным интересам и нарушающая гражданские права.
  • Фоточувствительные изделия, не подвергнувшиеся проявке.
  • Предметы, представляющие культурную ценность (почтовые марки и тому подобная филателистическая продукция, печатные произведения, выпущенные более одного века назад).
  • Почтовые марки и иные филателистические предметы, оценивающиеся в двести марок и более по Михельскому каталогу.
  • Не внесенные в каталог материалы филателистического характера (оригинальные произведения искусства, пробные образцы, редкие экземпляры, проекты и прочее), представляющие архивный интерес и ценность для создания коллекций и публикаций.
  • Актуальная сувенирная продукция, вещи культурного предназначения, произведенные серийно или массово, выполненные более пятидесяти лет назад.
  • Грузы непристойного содержания.
  • Животные и растения, а также их дериваты, находящиеся в Красной книге.
  • Живые образцы насекомых и ядовитые растения и животные.
  • Препараты биологического характера.
  • Свежие плоды овощных культур, фрукты, растения и гербарии, составленные из них.
  • Грузы, представляющие опасность для людей или других почтовых отправлений.

Правила расчета объемного веса

Многие вещи при сравнительно небольшой массе, имеют громоздкий объем. При отправке таких предметов стоимость услуг высчитывается с учетом их "объемного веса". Данный параметр следует высчитывать при любой отправке для сравнения с обыкновенной массой. При превышении фактических показателей, цена на доставку будет построена согласно определенному тарифу. Согласно метрическому стандарту, принятому Международной Ассоциацией Воздушного Транспорта, указанная характеристика определяется по приведенной формуле:

Правила перевозки опасных отправлений

Опасные грузы - это грузы, в состав которых входят любые вещества, которые, будучи представленными для перевозки, способны взрываться, вступать в опасные реакции, возгораться либо выделять в опасном количестве тепло или токсические, коррозионные или легковоспламеняющиеся газы или пары в обычных условиях, возникающих в ходе перевозки.

  • Т.о. перевозка опасных грузов воздушным транспортом обусловлена выполнением следующих требований:
  • - ограничение веса на упаковку;
  • - строгое выполнение требований к упаковке;
  • - нанесение соответствующей маркировки и знаков опасности на внешнюю сторону упаковок;
  • - наличие соответствующей документации;
  • - соблюдение специальных требований по раздельному хранению, сортировке и складированию опасных грузов;
  • - соблюдение запрета относительно перевозок определенной группы опасных грузов пассажирскими ВС;
  • - соблюдение запрета относительно перевозки определенной группы опасных грузов воздушным транспортом.

Правила перевозки отправлений в стеклянной таре

РПС заботится о безопасности и сохранности отправлений своих клиентов. В связи с этим, а также учитывая специфику отправлений, перевозимых в стеклянных бутылках (алкоголь и другие жидкости), доводим до Вашего сведения перечень обязательных условий для пересылки указанной категории отправлений:

1. Услуга предоставляется только для клиентов, имеющих договор с РПС

2. При оформлении заказа необходимо сообщить полную информацию о характере отправляемой жидкости, ее упаковки, количества и пункта назначения. Ответственность за сообщение заведомо ложной информации о характере отправления ложится на отправителя. В случае выявления подобных отправлений, РПС вправе отказать в дальнейшей пересылке отправлений.

3. К отправке по России принимаются только бутылки с жидкостью, упакованные в гофрокартонные, фанерные или деревянные короба.

4. Каждая бутылка внутри короба должна быть зафиксирована и проложена амортизационным материалом (стружка, воздушно-пузырчатая пленка, поролон и т.п.). При отправке в одном коробе нескольких бутылок должно быть исключено их взаимное соприкосновение.

5. Крепость отправляемых напитков не должна превышать 70%.

6. Для отправления бутылок с жидкостью по городам РФ необходимо вместе с отправлением предоставить письмо об отказе от претензий.

7. Сообщаем, что любая жидкость может быть расценена службой авиационной безопасности как «опасный груз», что может повлечь проверку каждого места с жидкостью, а как следствие - задержка в сроках доставки отправлений или их возврат.

Надеемся на понимание! Отметим, что корректное оформление передаваемых на доставку отправлений и выполнение всех означенных выше условий, позволит избежать юридических/технических сложностей с отправкой, которые могут повлечь увеличение сроков доставки принятых к перевозке отправлений, а также возникновение дополнительных затрат.

Уведомление о жидкости в составе груза

Уважаемые клиенты!
РПС заботится о безопасности и сохранности отправлений своих клиентов. Доводим до Вашего сведения перечень обязательных условий для пересылки отправлений содержащих жидкость.

В связи с участившимися случаями протечек груза, содержащего жидкость, информируем о необходимости соблюдения следующих обязательных требований при приеме и оформлении груза к перевозке:

1. Грузоотправитель должен предоставлять информацию о содержании жидкости в составе грузовых мест;

2. При предоставлении информации о содержании жидкости (в том числе остаточной) в составе грузовых мест организовывать слив жидкости; при невозможности осуществления слива жидкости из-за технических условий удостоверяться, что содержимое грузового места и упаковка полностью исключает протечку;

3. Обеспечить дополнительную внешнюю упаковку грузовых мест, содержащих жидкость (в том числе остаточную), в герметичную (и/или многослойную) полиэтиленовую пленку для снижения риска протечки груза;

4. Нанести маркировку (манипуляционные знаки "верх", "хрупкое") не менее чем на три стороны грузового места, находящихся на вертикальных плоскостях;

5. Вносить информацию (обеспечивать) о требованиях по обработке груза в накладной грузоотправителя.

Просим обращать особое внимание на следующие грузы, но не ограничиваясь данным перечнем, для которых обязательно должны быть выполнены вышеизложенные требования:

- автомобильные запасные части (двигатели, коробки передач);

- оборудование.

В случае протечки груза, содержащего жидкость, грузоотправителю, оформившему перевозку груза, будет выставляться штраф в размере 60 000 (шестидесяти тысяч) рублей за каждый случай, а также суммы расходов, связанные с уборкой, простоем воздушного судна и других сопутствующих расходов.

Надеемся на понимание. Все обозначенные выше условия позволят избежать юридических/технических сложностей с отправкой, которые могут повлечь за собой увеличение сроков доставки принятых к перевозке отправлений, а так же возникновение дополнительных затрат.

Основные требования к упаковке

Уважаемы клиенты, РПС обращает Ваше внимание на то, что, по пути к адресату грузы проходят через множество транспортно-сортировочных пунктов. При транспортировке груз может подвергаться воздействию негативной среды, связанной с погодными условиями, а также вибрации, возникающей при перевозке, физическим и механическим воздействиям (т.к. груз транспортируется в составе разновесных консолидаций), поэтому груз необходимо упаковывать правильно. Упаковка должна обеспечивать сохранность при транспортировке.

Под сохранностью подразумевается отсутствие качественных и количественных повреждений, либо изменение груза при условии того, что упаковка в процессе транспортировки не подвергалась изменениям.

Перечень типов транспортной упаковки:

1. Коробки из коробочного картона

2. Коробки и ящики из гофрированного картона

3. Коробки и ящики из гофрированного картона с перегородками

4. Коробки и ящики из гофрированного картона с амортизационными прокладками

5. Коробки и ящики из гофрированного картона с амортизационными прокладками, укрепленные на деревянном поддоне

6. Фанерные ящики

7. Деревянные ящики, деревянная обрешетка

8. Пластиковые бочки и фляги в деревянной обрешетке

9. Металлические герметичные бочки и фляги

10. Мешки (нетканый материал, многослойные бумажные)

11. Фирменные пластиковые пакеты/ картонные конверты РПС

12. Призмаобразные тубусы из гофрированного картона

Требования к упаковке для различных видов перевозимых грузов в соответствие с перечнем типов тары:

ТИП ТАРЫ Виды грузов, разрешенных к перевозке в данной таре
1-7 Аудио, видеокассеты, компакт-диски, элементы питания
1-7 9 Мелкая бытовая и оргтехника (утюги, фены, чайники, картриджи, телефоны и т.д.), сухие медикаменты (таблетки, бинты, вата и т.д.), хозтовары, парфюмерия и косметика, металлическая и одноразовая посуда, обувь, семена, отделочные материалы (кроме тяжелых порошкообразных, жидких и в стекле), канцтовары, полиграфическая продукция, сигареты, бытовая и автохимия (кроме порошкообразной), мелкие запчасти, аксессуары, комплектующие, галантерея, игрушки, часы, сувениры, фототовары, спортивный и садовый инвентарь, электроустановчные изделия, аксессуары для животных, инструменты, краска (только в аэрозольных баллончиках), стеклянные светильники, лампы, метизы, бытовая химия (порошкообразная в индивидуальной упаковке)
3-7 Медикаменты жидкие и в стекле
4-7 Средняя бытовая и оргтехника (ТВ, видео, аудио, СВЧ, мониторы, сист. блоки, касс. аппараты, бытовые кондиционеры и т.д.), крупная бытовая техника (холодильники, газ. и электроплиты, стиральные машины и т.д.)
6-7 Сантехника (душевые кабины, ванны, унитазы, раковины и т.д.), плитка, стеклянная, фарфоровая посуда, люстры, изделия из хрусталя, все виды оборудования (промышл. торговое, медицинское, спортивное, ОПС), а также станки, механизмы и т.д., мебель, двери, подоконники, пластик для жалюзи, окон, подоконников, негабаритные, либо хрупкие з\ч, стекло (оконное, витрины, автомобильное, зеркала), окна.
6-9 Отделочные материалы жидкие и в стекле
10 Тяжелые порошкообразные отделочные материалы, бытовая химия порошкообразная
11 Отправления с бумажными носителями до 5 кг/до 1 кг соответственно
12 Свернутые в рулоны плакаты, карты и чертежи

Основные требования, предъявляемые к упаковке грузов:

1. Грузы, сдаваемые к перевозке, должны иметь исправную упаковку. Груз должен быть упакован с учетом его особых свойств таким образом, чтобы при обычных мерах обращения (перевозки, разгрузки и т.д.) обеспечивалась его сохранность, а также исключалась возможность повреждения другого груза.

2. Упаковка грузов должна быть чистой и сухой, без внешних повреждений и доступа к содержимому.

3. Металлическая, стеклянная, керамическая, деревянная, пластмассовая и другая тара, в которую упаковываются (заполняются) жидкие и иные грузы, подлежащие перевозке, должна полностью гарантировать от утечки, разлива или россыпи содержимого.

4. Характер упаковки должен соответствовать содержимому груза и весу (т.е. обеспечивать сохранность содержимого внутри упаковки)

5. Внутритарные вложения должны быть плотно уложены и не содержать пустот.

6. На коробках должна отсутствовать старая маркировка груза и не должно быть манипуляционных знаков, не соответствующих вложениям.

7. Запрещается упаковка в одну коробку (тару) опасных грузов вместе с какими-либо другими грузами.

8. Грузы, требующие особых условий хранения и перевозки, должны содержать соответствующую маркировку, манипуляционные знаки и предписывающую инструкцию по обращению с ними.

Предлагаем полезные советы, следование которым обеспечит доставку Вашего отправления в целости и сохранности. Пожалуйста, примите к сведению, что ответственность за правильную упаковку груза, обеспечивающую его сохранность в условиях транспортировки, несет непосредственный отправитель груза.

Полезные советы по упаковке:

1. Подберите упаковку, подходящую по размерам содержимому груза. Неполные коробки могут сломаться, переполненные – разойтись по швам.

2. Используйте только высококачественные упаковочные материалы. Необходимо учитывать прочность и износоустойчивость материалов, а также предусмотреть мягкие прокладки внутри упаковки.

3. Используйте коробки из гофрированного картона. Для упаковки ценных грузов используйте износоустойчивые двухслойные картонные коробки.

4. В целях надежной фиксации предметов внутри упаковки используйте прокладочные материалы.

5. Для того чтобы плотно закрыть коробку перетяните ее широким скотчем.

6. Хрупкие предметы разместите в центре коробки так, чтобы они не соприкасались друг с другом. Тщательно оберните каждый предмет мягким упаковочным материалом.

7. Жидкости должны перевозиться в герметичных сосудах. Сосуды необходимо обернуть прочными упаковочными материалами (например, обложить пенопластом) и запечатать в полиэтиленовые пакеты. Помните, что плохо упакованные грузы могут повредить остальное содержимое Вашей коробки и нанести ущерб остальным грузам, перевозимым вместе с Вашим.

8. Вязкие, жирные или сильно пахнущие вещества запечатайте с помощью скотча и заверните в жиронепроницаемую бумагу.

9. Порошки и сыпучие вещества упакуйте в прочные полиэтиленовые пакеты, запечатайте и поместите в коробку с крепкой основой.

10. Тщательно упаковывайте подарки. Как правило, подарочная упаковка не подходит для транспортировки.

11. Тщательно упаковывайте небольшие предметы.

12. Проложите мягкий упаковочный материал между дисками, аудио- и видеокассетами.

13. Заполняйте накладную четко и полностью. При написании от руки пишите заглавными буквами, чтобы сотрудники смогли легко прочитать ее. Правильно заполненная накладная является залогом быстрой и своевременной доставки.

14. При перевозке острых предметов тщательно оберните острые края и концы. Не должно быть острых углов, чтобы не повредить соседние грузы. Для упаковки острых предметов подходят плотные коробки. Зафиксируйте защитные материалы таким образом, чтобы они случайно не развернулись при перевозке и не прорезали упаковку. Также возможна упаковка в картон или пленку, замотанную скотчем или в двойные мешки. Иногда в ящики или фанеру (для тяжелых и больших).

15. При упаковке плоских и хрупких предметов, например виниловых пластинок, используйте картонные разделители.

16. При повторном использовании коробки снимите с нее все наклейки и ярлыки. Не используйте старые и потерявшие форму коробки.

17. Не используйте для упаковки тканевые сумки.

18. Не используйте целлофановую ленту или веревки при упаковке посылок.

19. При наличии специальных требований к перевозке и хранению груза необходимы соответствующие предупредительные знаки - Хрупко, Не кантовать, Верх, Осторожно стекло и т.д. Наклейки «Хрупкое», «Осторожно» и т.д. не заменят тщательной упаковки. Они могут быть использованы только в информационных целях.

20. Каждый груз должен быть хорошо запечатан. Хорошо запечатанные коробки более прочны.

21. Для запечатывания используйте прочные ленты. Рекомендуем полипропиленовую или виниловую клейкую ленту, а также другие виды лент, например волокнисто-бумажную. Не используйте целлофановую пленку, которая недостаточно прочна и предназначена для использования в офисе.

22. Постарайтесь упаковать все компактно, чтобы не получилось объемного веса (1м3 - 200 кг). В таком случае расчет будет произведен по большему показателю по отношению к фактическому весу груза.

Внимание!

1. За целостность и сохранность внутреннего содержимого отправлений, упакованных не должным образом (см. табл. 1 Требования к упаковке), РПС ответственности не несет

2. В процессе транспортировки груза сотрудники служб безопасности имеют право вскрывать любые грузы для проверки. В этом случае РПС обязуется вновь запечатать Вашу посылку после проверки

3. РПС по требованию клиента за дополнительную плату (от 150 до 750 рублей/место от вида упаковки) готова предоставить необходимые упаковочные материалы.

Мы надеемся на понимание Клиента того, что всегда нужно помнить - правильная упаковка и полная информация о характере груза являются гарантией его сохранности и оперативной доставки до Получателя.

Особенности перевозки международных отправлений

Официальным партнером по международным перевозкам РПС является компания UPS.

1. Досмотр отправлений

1.1. РПС оставляет за собой право, исключительно по своему выбору или при поступлении запроса от компетентных органов, в любое время и без уведомления Клиента открыть и осмотреть любое Отправление и не нести при этом никакой ответственности.

1.2. В соответствие с действующими нормативными документами РПС обязана проводить (выборочный) рентгеновский досмотр. РПС может провести подобный рентгеновский досмотр, а Отправитель и Получатель настоящим отказываются от каких-либо претензий в связи с задержками (включая, помимо прочего, Гарантию возврата денег), являющимися результатом рентгеновского досмотра.

2. Таможенное оформление

2.1. Отправления, пересекающие государственные границы, перед доставкой Получателю, могут подлежать таможенному оформлению в стране назначения . В случае предоставления РПС услуг таможенного оформления, РПС будет предоставлять в таможенный орган на основании полученного от него запроса все данные, полученные от Отправителя и необходимые для проведения процедур таможенного оформления.

2.2 Отправитель несет ответственность за обеспечение того, чтобы грузы входили в список разрешенных для ввоза в страну назначения . Все Расходы на перевозку и возвращение грузов обратно, если их ввоз в страну назначения не был разрешен, несет Отправитель

2.3. РПС не несет никакой ответственности в случае отказа от оплаты получателем в стране назначения. необходимых таможенных пошлин и предоставления им всех необходимых документов по запросу таможенных органов страны назначения, обусловленных законом на ввоз импорта. Возврат груза с таможни страны назначения в случае неоплаты таможенных пошлин получателем производится за счет Отправителя

2.4 РПС оставляет за собой право взимать дополнительные Расходы за проведение таможенного оформления или за дополнительные услуги, связанные с таможенным оформлением Отправлений ("Дополнительные расходы по таможенному оформлению") как в пункте отправления, так и в пункте назначения. Более подробная информация о Дополнительных расходах по таможенному оформлению предоставляется РПС клиентам по запросу.

2.5. РПС не несет ответственности за Отправления, брошенные на таможне, и такие Отправления считаются не подлежащими доставке.

3. Сроки доставки международных отправлений

Сроки доставки международных отправлений, указанные в тарифном справочнике, являются минимально возможными в данную страну назначения. Более точную информацию о сроках доставки можно получить у операторов РПС по т. (495) 221-22-02, указав индекс адресата.

Вопросы и ответы

Как отправить посылку или документы?

Для отправления посылки или документов достаточно позвонить по телефону в Москве: 221-22-02 и сделать заказ. Курьер приедет к Вам и заберет отправление. Подробности описаны в разделе сайта- «отправить посылку».

Предоставляете ли Вы упаковку?

Для писем и небольших посылок мы предоставляем специальные пакеты, а для грузов — мешки. Упаковка предоставляется бесплатно и имеется в распоряжении курьера или экспедитора, который оформляет Ваше отправление.

Возможна ли доставка из городов России в Москву?

Доставка из городов в Москву возможна, для этого необходимо оставить заявку по телефону или на сайте. Сроки исполнения заказа Город-Москва = сроки Москва-Город (в соответствии с тарифным справочником) + 1-2 рабочих дня; Тарифы заказа Город-Москва = тариф Москва-Город (в соответствии с тарифным справочником)*1,2, где 1,2 - повышающий коэффициент.

Осуществляется ли доставка по Москве и Московской области?

Да, доставка по Москве и Московской области осуществляется согласно срокам и тарифам в соответствии с тарифным справочником.

Доставка по Москве 1-2 рабочих дня, также есть особые виды сервиса, которые предусматривают более краткие сроки доставки, в течение нескольких часов.
Доставка по Московской области производится:
- в течение 1-2 рабочих дней при удаленности населенного пункта до 50 км от МКАД
- в течение 2-4 рабочих дней при удаленности населенного пункта более 50 км от МКАД

Возможно ли предоставление персонального менеджера?

Персональный менеджер предоставляется всем клиентам с ежемесячным количеством отправок от 50 шт. или общим весом отправлений от 300 кг.

Какова Ваша ответственность в случае утери отправления?

В случае утери отправления мы возмещаем стоимость вложения в пределах 3 000 руб. Для постоянных клиентов сумма может быть увеличена и оговаривается при заключении договора.

Какова Ваша ответственность в случае повреждения отправления?

В случае повреждения отправления мы возмещаем стоимость доставки.

Возможен ли приезд курьера в день заказа?

Возможен, при условии, что заказ сделан до 13:00 часов текущего дня.

Тарифы в тарифном справочнике указаны с учетом НДС?

Тариф в тарифном справочнике указан окончательный и не требует дополнительной НДСной надбавки. Однако в тарифы не включена топливная надбавка.

До какого времени нужно Вам сдать груз, чтоб он сегодня ушел?

Приём заказов осуществляется: с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. СБ, ВСК - выходные дни. Однако, Вы можете оставить заявку через он-лайн форму на сайте и Ваш заказ будет выполнен в ближайший рабочий день. Курьер выполняет прием отправлений у клиентов на маршруте с 09 до 17.00 в зависимости от адреса клиента и согласованного времени готовности отправления. Если Вам удобнее сделать самостоятельно отправку из нашего офиса, то Вы можете по предварительному согласованию подвезти Ваше отправление к нам до 20.00.

Какие способы оплаты существуют в РПС?

Расчет за оказанные услуги можно произвести наличным или безналичным способом. При размещении заказов на доставку отправлений из других городов в Москву оплата производится Получателем по факту доставки.

Когда мой груз будет доставлен?

В разделе Отслеживание нашего сайта Вы можете получить наиболее актуальную информацию о местонахождении Вашего груза. Груз будет доставлен в сроки, указанные в тарифном справочнике.

Возможна ли оплата отправления Получателем?

При отправке груза с оплатой получателем стоимость складывается: тариф на доставку + 20%.

Как правильно упаковать мне груз к отправке?

Для упаковки документов РПС бесплатно предоставляет конверты и пластиковые пакеты формата А4. Если Вы отправляете груз, он должен быть упакован надлежащим образом в соответствии с действующими стандартами и условиями перевозки наземным и авиационным транспортом. Исполнитель не несёт ответственность за сохранность вложений в случае соблюдения целостности упаковки.

Как осуществляется страхование груза?

По поручению и за счет Клиента, РПС осуществляет страхование грузов Клиента в независимой страховой компании. Максимальная страховая ставка составляет 0,75 % от оценочной стоимости для грузов по России и может корректироваться страховщиком в зависимости от характера груза, а также продолжительности доставки. Минимальная сумма страховой премии составляет 250 (двести пятьдесят) рублей

Принимаете ли Вы грузы с доставкой "До востребования"?

Отправка "До востребования" возможна. Вам нужно указать телефон получателя в накладной, наши представители в городах свяжутся с получателем в городе доставки и сообщат, что для них поступило отправление от Вас. По желанию получателя отправление может быть доставлено по адресу, при этом на тарифе это не отразится.

Возможна ли оплата отправления наличными курьеру?

Да, оплата наличными возможна. Прием каждого отправления сопровождается заполнением самокопирующейся накладной, один экземпляр которой остается у Вас, и квитанция формы 1 по ОКУД 0752003. Кассовый чек, счет-фактура, акт выполненных работ могут быть Вам высланы по почте, доставлены курьером или Вы их можете получить в офисе нашей компании.

Какие существуют ограничения по перевозке недокументов в ближнее и дальнее зарубежье и как это влияет на тариф?

При отправке недокументов заграницу тариф будет определяться тремя составляющими: - собственно тариф доставки (согласно тарифному справочнику) + топливная надбавка к нему (меняется ежемесячно, ее размер можно увидеть на нашем сайте)  - дополнительные расходы в стране отправления (за выпуск таможни на территории России, их размер определяется по факту пересечения отправлением границы).  - дополнительные расходы в стране назначения, которые могут быть оплачены как отправителем, так и получателем (оплата таможенных пошлин), их размер определяется по факту поступления груза в страну назначения. Выпуск таможни осуществляется Клиентом самостоятельно.

Что относится к опасным грузам и как это влияет на тариф?

    В том случае, когда к отправке предназначены:
  • различные жидкости 
  • аккумуляторы и элементы, содержащие кислоты
  • клеи, краски  баллончики с газом, аэрозоли
  • сухой лед
  • ЛВЖ, СДЯВ
  • спиртосодержащие вложения и т.п. подобным грузам при сдаче на грузовой терминал Перевозчиком присваивается определенный класс опасности (в соответствии с 9-ти балльной шкалой). Согласно «Воздушному кодексу Российской Федерации», Статья 113 Воздушная перевозка опасных грузов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации,федеральными авиационными правилами, а также международными договорами Российской Федерации. Оформление подобных грузов на терминале требует временных (до 48 часов) и финансовых (зависит от присвоенного класса опасности) затрат; а также особых условий транспортировки. Эти расходы согласовываются в индивидуальном порядке. Наши менеджеры готовы дать подробную консультацию по данному вопросу.

Возможно ли выполнить доставку быстрее, чем указано в сроках тарифного справочника?

Да, во многих направлениях можно сократить сроки доставки. Как правило, это увеличивает стоимость доставки на 50 - 100%. Звоните, мы будем рады обсудить с вами Ваши индивидуальные пожелания и воплотить их в качественную и еще более скорую доставку.

Обязательно ли заключать договор при первой отправке?

Договор заключать не обязательно, т.к. при отправке заполняется накладная, которая является разовым договором. На обратной стороне накладной прописан краткий вариант договора.

Если вы не нашли интересующего Вас вопроса, вы всегда можете написать нам письмо с сайта или позвонить по телефону +7 (495) 663-99-18